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好评甚好。尽快速帮我确认入住和离开
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好评地段繁华,性价比还不错
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好评酒店位置方便,干净卫生。
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好评房间很大,水也不错,性价比还行
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好评很好的,很方便,继续选择。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京中关村世佳酒店公寓交通指南
公寓地处海淀中街海淀区人民法院南侧,步行5分钟可至海淀黄庄地铁站、中关村购物中心等地,交通发达,出行购物极为便利。
【前往公寓】:
- 距离地铁4号、10号线海淀黄庄站0.5公里,由海淀黄庄站A1出口沿海淀南路西行300米右转至中关村东三街走200米路西即是公寓;
- 距离北京西站14公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离北京站22公里,乘坐出租车约40分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至西直门站换乘地铁4号线至海淀黄庄站下车,步行约5分钟即到公寓;
- 距离北京南站22公里,乘坐出租车约40分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至海淀黄庄站下车;
- 距离首都国际机场33公里,乘坐出租车约50分钟;或由机场乘坐机场大巴中关村专线至终点站下车,换乘出租车约10分钟即至公寓。
【公寓周边信息】:
- 距离中关村购物中心0.6公里,步行约10分钟;
- 距离中关村E世界、家乐福0.6公里,步行约10分钟;
- 距离人民大学1公里,步行约15分钟;
- 距离北京大学南门2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离颐和园6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离天安门广场17公里,乘坐出租车约30分钟;或由酒店乘坐地铁4号线至西单站,换乘地铁1号线至天安门西站下车即达。